Адміністраторів сервісних центрів МВС Хмельниччини навчали комунікувати з військовими

Задля того, щоб сформувати навички спілкування з військовими адміністратори сервісних центрів МВС Хмельниччини пройшли тренінг «Етика спілкування з військовими, ветеранами та членами їх сімей».

В установі розповіли, що навчання провела кваліфікована тренерка, психолог, травмотерапевт – консультант — Марина Маліновська та Інна Кукал — психолог обласної лікарні, яка дбає про ментальне здоров’я наших військових під час їхньої реабілітації.

«Розуміння, які почуття переживає людина на фронті, можна набути виключно на досвіді. Тому цивільним складно усвідомити проблеми, з якими повернулася людина з війни. Сьогодні ми зуміли виокремити певні правила спілкування і поведінки, які необхідно застосовувати конкретно при спілкуванні з військовими та ветеранами. Захисників треба адаптовувати до мирного життя, а соціум – готувати до повернення ветеранів», — розповідає Марина Маліновська.

Усі змогли обмінялися власним досвідом спілкування з військовослужбовцями, послухали цінні поради та відпрацювали корисні практичні кейси, які допоможуть комунікувати з військовими без травм і помилок.

«Переконаний, такі тренінги сприятимуть нашим адміністраторам у їх повсякденній роботі, адже щодня вони зустрічають різних людей, котрим необхідно отримати наші послуги. Працівники повинні бути підготовлені до повернення ветеранів та вміти з ними етично комунікувати, чітко дотримуватись певних правил спілкування і поведінки, необхідних конкретно при спілкуванні з військовими», — розповідає начальник регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій області Микола Іщенко.

І додає: маємо бути готові пройти непростий шлях адаптації наших героїв до мирного життя та будемо міцною опорою в подоланні будь-яких труднощів.

Нагадаємо, торік адміністратори сервісних центрів МВС Хмельниччини опановували жестову мову.

ТЕМИ: СУСПІЛЬСТВО

Підписуйтесь та слідкуйте за новинами Facebook