Енергетики Хмельниччини відтепер сповіщатимуть про причину знеструмлення

Зважаючи на актуальність питання інформування споживачів про відключення світла, енергетики та ІТ фахівці запровадили функціонал, який допоможе споживачам на Хмельниччині самостійно перевіряти інформацію.

«Відтепер дізнатися причину знеструмлення значно простіше. Не потрібно телефонувати до кол-центру, споживачі можуть переглянути інформацію про заплановані роботи та відключення, а також зареєстровані аварійні відключення безпосередньо на сайті товариства», – стверджує директор з інформаційних технологій АТ «Хмельницькобленерго» Сергій Петренко.

Отже, заплановані енергетиками роботи, без прив’язки до обладнання електромереж, але із зазначенням населених пунктів, вулиць та будинків уже відображаються на сайті АТ «Хмельницькобленерго» у розділі Відключення — Відключення за адресами.

Демонструємо на прикладі сьогодні, 14 листопада:

У разі настання аварійного відключення внаслідок технологічного порушення, застосування графіків погодинних чи аварійних відключень інформація відображатиметься у відповідній вкладці сторінки Відключення за адресами.

Наприклад:

Компанія звертає увагу, що записи про аварійні відключення можуть відображатися із певною затримкою у часі. На це є декілька причин:

• виконання розпоряджень НЕК «Укренерго» щодо застосування відповідних графіків  відбувається у досить короткі терміни. Отже, цілком можлива ситуація, що оперативний персонал перш за все здійснюватиме оперативні перемикання, відключення, а лише потім реєструватиме ці події у відповідній системі;

• у разі настання аварійного відключення, інформація відображатиметься тільки після підтвердження настання такого відключення, з’ясування причини відключення та визначення очікуваного часу відновлення розподілу електричної енергії.

Час відновлення розподілу електричної енергії за адресою — очікуваний (як щодо планових робіт, так і аварійних). Адже ситуація в енергосистемі досить динамічна та не повністю стабільна, відголоски масованих атак ще відчуватимуться. Енергетики ж завжди прагнуть якнайшвидше відновити розподіл електричної енергії, але на цей процес впливають різні фактори: складність робіт, погодні умови, додаткові розпорядження НЕК «Укренерго».

Щодо відправки повідомлень електронною поштою, то, якщо споживачі фіксуватимуть поштові скриньки в розділі Комунікації «Особистого кабінету споживача енергоресурсів», вони отримуватимуть й такі повідомлення.

У дирекції з інформаційних технологій АТ «Хмельницькобленерго» уже анонсують розробку й інших варіантів відправки сповіщень про відключення, до прикладу месенджерів. Кажуть, розуміють наскільки важливою для споживачів є інформація про очікуваний час відновлення розподілу електричної енергії.

Підписуйтесь та слідкуйте за новинами Facebook