За неякісні товари і послуги споживачам на Хмельниччині повернуто понад 600 тис гривень

Упродовж 2023 року споживачі на Хмельниччині майже півтори тисячі разів скаржились на якість товарів і послуг. Як результат, частині заявників було повернуто гроші.

Про це інформують в Головному управлінні Держпродспоживслужби у Хмельницькій області.

Фахівцями установи за минулий рік одержано та опрацьовано 1 414 звернень громадян з приводу можливого порушення їх прав, як споживачів. Їх надавали особисто, письмово та спрямовували через урядову “гарячу лінію”.

Споживачі зверталися із питаннями щодо:

• придбання товарів через інтернет-магазини – 790 звернень;
• питання сфери послуг – 577 звернень, (у тому числі 239 щодо неналежного надання житлово-комунальних послуг та 9 заявок щодо фінансових послуг);
• якості продовольчих товарів – 47 звернень.

“В результаті проведеної роботи, за звітний період споживачам повернуто кошти у сумі 601 416 грн”, – йдеться в інформації.

Також фахівці ГУ розмістили понад чотири десятки публікацій з роз’ясненнями норм чинного законодавства споживачам і суб’єктам господарювання та актуальних змін до нього. Проводили навчальні семінари і здійснювали прийоми громадян. Їх проводили у громадській приймальні Хмельницької міськради і за 2023 рік таких було 20.

“За звітний період консультаційні центри, які функціонують на рівні районів та міст обласного значення, надали 168 консультацій на особистому прийомі та 69 – телефоном, з відповідними роз’ясненнями норм чинного законодавства у сфері захисту прав споживачів”, – інформують в Головному управлінні Держпродспоживслужби у Хмельницькій області.

ТЕМИ: ЕКОНОМІКА

Підписуйтесь та слідкуйте за новинами Facebook