За неякісні товари і послуги мешканцям Хмельниччини торік повернули понад пів мільйона грн

У 2024 році обласна Держпродспоживслужба опрацювала понад 7 сотень звернень від жителів Хмельниччини. Споживачам повернули 571 000 гривень за неякісні товари і послуги. Також фахівці проводили позапланові перевірки за скаргами громадян.

Про таке звітує ГУ Держпродспоживслужби в Хмельницькій області.

Торік управлінням захисту прав споживачів і контролю за регульованими цінами одержано та опрацьовано 793 звернення громадян, з них: 140 письмових, 33 з урядової «гарячої лінії» і 619 прийнято особисто та в телефонному режимі.

Зокрема, 519 звернень стосувалися порушення законодавства про захист прав споживачів при реалізації продовольчих і непродовольчих товарів та купівлі товарів через інтернет-магазини та на онлайн платформах. Ще 274 звернення у сфері послуг, а саме:

• побутових – 146;
• житлово-комунальних – 127;
• туристичних – 1.

“Питання, з якими зверталися громадяни, у більшості випадків, вирішувалися в день їх звернення. Кожен споживач отримав змістовну консультацію з роз’ясненням вимог чинного законодавства про захист прав споживачів. Фахівцями управління надано допомогу в складанні 208 заяв-претензій до суб’єктів господарювання з вимогами про усунення порушень або повернення коштів за неякісний товар чи надання неякісної послуги”, – інформують в установі.

За результатами проведеної роботи, споживачам було повернуто кошти за неякісні товари та послуги на суму понад 571 тисяча гривень, а суб’єктами господарювання проведено обмін товарів і гарантійний ремонт складної електропобутової техніки та виконані роботи у сфері надання послуг.

Також фахівцями ГУ проведено 16 позапланових перевірок за зверненнями споживачів, з приводу можливого порушення законодавства про захист прав споживачів у сфері надання комунально-житлових послуг.

Суб’єктам господарювання видано 7 приписів щодо усунення порушень з чітко зазначеними термінами їх виконання та винесені 4 постанови про адміністративні правопорушення ч. 1 ст. 155 (порушення порядку проведення розрахунків) КУпАП, які сплачені, в добровільному порядку до Державного бюджету України.

Читайте за темою:

На Хмельниччині магазину допомогли порозумітися із покупницею на ₴12 тисяч

Мешканців Хмельниччини закликають повідомляти про необґрунтованість комунальних тарифів

Хмельничанка поскаржилась на завищену ціну на хліб — у магазин прийшли з перевіркою

ТЕМИ: ЕКОНОМІКА

Підписуйтесь та слідкуйте за новинами Facebook